Notre gamme complète de solutions se divise en quatre catégories distinctes
Les soins appropriés, au bon endroit, au bon moment et au bon coût.
Innovant. Stratégique. Flexible.
La mission de Global Excel est de fournir les soins appropriés, au bon endroit, au bon moment et au bon coût partout dans le monde. Nos solutions innovantes orientent vos patients vers le type de soins adapté à leurs besoins médicaux spécifiques.
Après analyse des avantages qu’apportent nos solutions d’orientation vers les soins de santé, nous avons constaté qu’un patient impliqué dans le processus mène à de meilleurs résultats en matière de coûts. De ce fait, nous discutons toujours des options avec les membres de nos clients pour convenir du meilleur endroit où obtenir les soins requis.
Selon la qualité des services médicaux offerts par l’établissement, l’emplacement et le moment de la journée, nous sommes en mesure d’orienter les membres vers un fournisseur situé à l’endroit idéal. Nous visons à éviter les coûts en premier lieu et ensuite à négocier un rabais sur un plus petit montant en vue d’obtenir une facture à coût raisonnable. Nous sommes déterminés à éviter les coûts inutiles avant même que le membre reçoive les soins dont il a besoin.
Grâce aux commentaires continus de notre clientèle, nous comprenons que les membres se sentent valorisés lorsqu’ils reçoivent une assistance professionnelle de la part d’un employé compatissant. Le résultat? Une clientèle plus satisfaite et fidèle.
Urgences en voyage
Global Excel a établi de vastes réseaux de fournisseurs et des contrats dans les destinations de vacances les plus populaires aux États-Unis, ce qui lui permet d’offrir à ses clients les meilleures économies possibles dans ces régions.
Nous comprenons que, dans les situations d’urgence, le temps est un facteur essentiel, et notre personnel hautement qualifié et empathique est prêt à fournir une assistance à tout moment, y compris orienter les patients vers des fournisseurs privilégiés dans les plus brefs délais.
Global Excel a également de l’expérience dans la coordination des transferts des Caraïbes vers les États-Unis, dans les cas où les soins appropriés ne sont pas disponibles localement. Nos agents expérimentés savent comment rendre ce processus souvent compliqué aussi simple et efficace que possible pour nos clients.
En outre, notre produit spécialisé dans les réclamations de grande ampleur,
GEMClinical TM est spécialement conçu pour apporter un soutien supplémentaire en cas de sinistres catastrophiques.
Pour plus de détails sur nos offres de services pour les réclamations en cas d’urgence en voyage, contactez-nous.
Expatriés et étudiants
Les expatriés et les étudiants étrangers veulent se sentir chez eux aux États-Unis, et nous pensons qu’un accès facile et efficace à des soins de santé de qualité est un élément essentiel à cet égard.
Par conséquent, nous adaptons nos programmes pour offrir un accès facile et efficace à vos membres.
Global Excel emploie une équipe consacrée de gestionnaires de contrats et de réseaux qui bâtit des réseaux adaptés aux besoins des membres, et ce, en s’appuyant sur les données démographiques des clients et sur les tendances d’utilisation. De plus, nous avons accès à des réseaux de pharmacies, de soins dentaires et de soins de la vue dans les 50 États.
Les services d’assistance et de gestion de cas de Global Excel sont incomparables. Les membres ont accès à notre équipe de gestion de cas hautement qualifiée et empathique, chaque fois qu’ils en ont besoin.
Notre équipe suit de près les traitements afin de s’assurer que les membres reçoivent les meilleurs soins, appropriés à leur état et conformes aux garanties de leur police. Le membre et sa famille sont tenus informés en tout temps par nos coordonnateurs de cas expérimentés et nos infirmières gestionnaires de cas.
Soins médicaux majeurs
Lorsqu’il s’agit d’assurance pour des cas médicaux majeurs (aussi connue sous les noms de réclamations catastrophiques ou assurance maladies graves), offrir un service de haute qualité aux titulaires de police est primordial pour nos clients.
Nous savons que les clients ont besoin d’un accès à un éventail de services personnalisables pour qu’ils puissent vraiment se distinguer de leurs concurrents.
Chez Global Excel, nous avons créé une solution qui offre à nos clients l’information et le soutien dont ils ont besoin pour les aider à gérer efficacement leurs cas de maladies graves. Nous encourageons nos clients à adapter cette offre de services à leurs besoins particuliers.
Notre équipe de gestion de comptes est compétente dans la gestion de demandes et de circonstances exceptionnelles et parfois délicates. Les clients peuvent être assurés que leurs titulaires de police recevront toujours un service à la clientèle de haute qualité.
Nous offrons :
- Des connaissances de premier ordre sur le système de soins de santé américain
- Un accès aux organisations de préservation de la santé et à plus de 150 réseaux de fournisseurs de soins à tarifs préférentiels
- La possibilité de contrats directs avec les fournisseurs et de l’information sur d’autres options de fournisseurs
- La révision des factures et la comparaison des résultats
- Une équipe consacrée de gestion de comptes, compétente dans la gestion de circonstances exceptionnelles
- Un accès à l’information dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin
Pour plus d’information, contactez-nous.