Fournisseurs
Des relations solides et professionnelles.
Global Excel est l’un des plus grands spécialistes indépendants à offrir des solutions novatrices et complètes en matière de contrôle des coûts, de gestion des réclamations et d’assistance médicale à des clients internationaux, canadiens et américains. Nous tenons aux relations étroites que nous cultivons chaque jour avec des milliers de fournisseurs dans le monde entier.
Fournisseurs
Pour consulter l’état de vos demandes de remboursement, pour obtenir une mise à jour ou pour soumettre des factures définitives, visitez notre portail :
Pour plus d’informations :
Contactez-nous par courrier électronique à l’adresse [email protected]
ou par téléphone au :
1 877 331-7154
Fournisseurs de soins médicaux
Global Excel est fière de présenter le nouveau système de traitement des paiements : ClaimPayCard, qui s’appuie sur la dernière technologie CARD pour garantir des paiements rapides, sécurisés et efficaces aux fournisseurs. Notre solution permet la présentation en ligne des pièces justificatives et le rapprochement direct des paiements. Par conséquent, les fournisseurs peuvent réduire les coûts, accélérer la facturation secondaire et contribuer à la protection de l’environnement en réduisant l’utilisation du papier. En outre, notre système adhère aux exigences de confidentialité et de sécurité de l’HIPAA afin de protéger les informations des patients et de réduire l’exposition aux réclamations frauduleuses.
Excellente nouvelle !
Zelis a récemment acquis Payspan. Par conséquent, les prestataires qui reçoivent des chèques peuvent désormais recevoir ces paiements par l’intermédiaire de leur compte Zelis Payments Network. Si les fournisseurs sont déjà enregistrés auprès d’une chambre de compensation automatisée (« ACH ») sur le portail Payspan, il n’y a pas de changement pour cette méthode de paiement. Zelis invite les fournisseurs à se joindre au réseau de paiement Zelis et à choisir leur méthode de paiement préférée.
Voici les options possibles :
Accès GRATUIT à une chambre de compensation automatisée : Pour vous inscrire gratuitement à une chambre de compensation automatisée (« ACH ») des fournisseurs sur Payspan, veuillez consulter la liste des questions fréquemment posées ici ou contacter Payspan par courriel à [email protected] ou par téléphone au 1 877 331-7154, option 1.
RÉSEAU AMÉLIORÉ / CONSOLIDÉ : Pour explorer les options de payeur consolidé sur le réseau de paiements Zelis (plus de 400 payeurs sur une plateforme rationalisée), appelez le 1 877 828-8770.
CHÈQUE : Pour recevoir des chèques papier, appelez le
1 877 828-8770.
Pour en savoir plus sur votre inscription et votre mode de paiement actuels, ou pour changer de mode de paiement avec le réseau de paiement Zelis, les fournisseurs peuvent envoyer un courriel à l’équipe de service aux fournisseurs de Zelis à l’adresse [email protected] ou appeler au 1 877 828-8770 de 8 h à 19 h HE, du lundi au vendredi.
Identifier un patient
Pour la plupart des régimes de soins de santé gérés par Global Excel, vous trouverez les numéros sans frais, accessibles en tout temps, dans le coin gauche au verso de la carte d’identification, sous notre logo. Une fois l’avis de l’hôpital reçu, un formulaire d’admission est envoyé directement au service d’admission.
Dans le cas où des clients n’auraient pas leur carte d’identification avec eux, Global Excel est habituellement avisée par la compagnie d’assistance de l’assureur responsable du contrat. Global Excel avise alors le service d’admission, soit durant le séjour du patient, soit après. Les formulaires d’admission standards sont alors envoyés par télécopieur. Nous communiquons directement avec le bureau principal afin de lui transmettre notre adresse de facturation aux États-Unis.
Traitements des paiements
Tous les paiements de Global Excel précisent la répartition des coûts et l’explication des garanties avec renvoi à certaines clauses du contrat. En général, nous émettons les paiements ou avisons le fournisseur d’un refus dans les 30 jours qui suivent la réception de tous les documents requis.
Se joindre notre réseau de fournisseurs
Facturation directe par l’intermédiaire d’une interface électronique de données.
Pour soumettre des demandes de remboursement par EDI, utilisez l’identifiant GEM01 sur vos demandes de remboursement via Change Healthcare.
Si vous n’êtes pas connecté par l’intermédiaire de Change Healthcare, contactez le responsable de compte de votre chambre de compensation pour établir une connexion avec Change Healthcare et procéder au transfert en utilisant notre identifiant GEM01.
Si vous n’êtes pas connecté à une chambre de compensation ou à un système électronique, vous pouvez soumettre vos demandes par courrier.
État de la demande
Notre portail libre-service à l’intention des fournisseurs leur permet de consulter l’état actuel des réclamations qui ont été soumises à Global Excel pour paiement, ainsi que de créer une demande de service en ligne pour obtenir des renseignements supplémentaires sur une réclamation en particulier.
